El presente Reglamento de Régimen interior tiene como objetivo, en el alojamiento denominado camping, plasmar las pautas de funcionamiento y demás normas de convivencia de los clientes.
Todas las personas que accedan a Camping, vienen obligadas a cumplir con todas y cada una de las normas y disposiciones reglamentarias, que vienen determinadas en la vigente legislación turística.
INFORMACIÓN. – La recepción constituirá el centro de relación con los clientes, donde figurará expuesta al público toda la información necesaria a efectos administrativos y de información general.
HORARIO DE FUNCIONAMIENTO DE RECEPCIÓN. – Las horas de funcionamiento ininterrumpidamente de la Recepción serán de conformidad con la categoría del camping entre: 9.00h – 24h en temporada alta, el resto de las temporadas el horario se vera reducido, aunque siempre podrá notificar cualquier duda en el teléfono 942679359 y a su vez a la persona de guardia nocturna.
DERECHO DE ADMISIÓN Y ESTANCIA. –
Solo se admitirá la entrada de aquellas personas que, provistas del equipo mínimo necesario, vayan a practicar la actividad de acampada.
No se admitirá en el Camping, o se expulsará del mismo (con el auxilio de los agentes de la autoridad si fuera preciso), a las personas que incumplan las normas de convivencia, moralidad o decencia, o pretendan entrar o entren en aquel con fines distintos a las actividades propias del establecimiento y a quienes con sus pertenencias ocupen o vayan a ocupar espacios manifiestamente desproporcionados para el número de personas que se sirvan de ello.
No se admitirá la entrada a quienes sean deudores a la empresa por razón de servicios prestados con anterioridad y cuyos importes no se hubiesen hecho efectivos en su día.
No se admitirá en el Camping a los menores de 18 años que no vayan acompañados de sus padres, tutores o profesores, o bien de una persona mayor de edad que se haga responsable de su custodia.
El camping se reserva el derecho de admisión de los clientes en sus instalaciones.
REGISTRO DE ENTRADA. – Para alojarse en el Camping, es OBLIGATORIO la presentación del correspondiente Documento Nacional de Identidad o Pasaporte, o documento oficial que acredite la identidad del cliente y de sus acompañantes, siempre que estos sean mayores de edad, así como rellenar la documentación en cada momento exigida para ello. Asimismo, Se firmará la aceptación de las condiciones.
UBICACIÓN DE TIENDAS-CARAVANAS E INSTALACIONES ALOJATIVAS SIMILARES. – La instalación de tiendas, caravanas y otras instalaciones alojativas solo podrá realizarse en horas de funcionamiento de las Oficinas de Recepción, y en las parcelas o lugares que señale la Dirección del Camping.
Los cambios de localización deberán ser autorizados.
En cada parcela solo se instalará un albergue móvil y un vehículo.
En ningún caso se permite sobrepasar el espacio asignado a cada parcela.
ENTRADA DE ANIMALES. – Queda prohibida la entrada de animales que, manifiestamente, supongan peligro, sean consideradas razas potencialmente peligrosas o causen molestias a los clientes.
No se permitirá la entrada al camping de los clientes en posesión de un perro, independientemente de la raza o tamaño de este.
TARIFAS. – Las tarifas de precios por todos los conceptos serán expuestas, según corresponda, en la Oficina de Recepción del Camping o en el lugar de la utilización de los servicios complementarios si los hubiere. Asimismo, se faculta a la dirección para establecer un horario de caja.
Con independencia del tiempo de permanencia pactado, la empresa podrá exigir a los clientes el abono en cualquier momento de los servicios ya prestados.
Se entiende que los distintos precios son por jornada, con arreglo al número de pernoctaciones y con independencia del tipo de alojamiento, devengándose como mínimo el importe correspondiente a una jornada y entendiéndose que la última, o día de salida, finaliza a las DOCE HORAS.
Las salidas que se efectúen en horario posterior al establecido supondrán el pago de una jornada más.
Toda modificación de la estancia declarada, o del número de personas alojadas, deberá ser notificada por escrito en el departamento de recepción. De no hacerlo se le seguirá cobrando su factura íntegra o se le retirará la instalación de la parcela.
Si el cliente proyectara ausentarse del recinto y dejara el habitáculo en el Camping vendrá obligado a poner el hecho en conocimiento de la Oficina de Recepción por escrito, que podrá aceptar la ausencia en las condiciones que se convenga u obligar al cliente a la salida del Camping con todas sus pertenencias.
Los clientes que tengan intención de efectuar su partida en horario distinto al del funcionamiento de la caja de Recepción, deberán liquidar su cuenta con anterioridad.
El concepto precio/parcela comprende la ocupación de la misma mediante el albergue móvil y un vehículo.
El precio por persona se cobrará por separado del anterior en función de su número, con la salvedad de los niños, que tendrán un precio inferior. La consideración de niños está comprendida entre:
El cliente tendrá el derecho al uso y disfrute de las instalaciones siempre y cuando las mismas sean exigencias requeridas en función de la categoría de Camping y por tanto deben ser puestas a disposición de los usuarios.
Todos los precios de los servicios complementarios que se oferten al cliente figurarán expuestos en lugar visible de la recepción, para el debido conocimiento de todas las personas que se alojen en el Camping, así como del personal de servicio del mismo.
HORAS DE DESCANSO Y SILENCIO. – Se establecen como horas de descanso desde las 24 horas hasta las 8 de la mañana. Durante estas horas el cliente evitará toda clase de ruidos, voces, discusiones, regulando los aparatos sonoros de manera que no causen molestias a sus vecinos.
Durante estas horas el silencio se intensificará, prohibiéndose la circulación de vehículos, a excepción de emergencias.
PROHIBICIÓN DE VISITAS. – La entrada al Camping queda exclusivamente reservada a los usuarios del mismo. Excepcionalmente, la Dirección, a petición del cliente y bajo su absoluta responsabilidad, podrá autorizar la entrada de familiares o amigos, siempre por tiempo limitado y previamente señalado. Estos quedarán obligados a entregar en la Oficina de Recepción un documento acreditativo de su identidad, que recogerán a su salida definitiva del recinto.
Pasado el tiempo pactado, o si la persona hace uso de las instalaciones del camping, podrá implicar a todos los efectos, que el visitante sea considerado como cliente por una jornada, y deberá abonar el correspondiente importe.
No se permiten las visitas fuera del horario de apertura de la recepción.
El vehículo del visitante en ningún caso podrá ser introducido en el recinto.
CIRCULACIÓN Y ESTABLECIMIENTO DE VEHÍCULOS. – En el interior del recinto los vehículos limitarán su velocidad a 10km/h. No podrán circular otros vehículos que aquellos que sean propios de los clientes y los necesarios para el buen funcionamiento de las instalaciones. Dentro del recinto, la utilización del vehículo quedará limitada exclusivamente al acceso y salida de los clientes, evitándose, en consecuencia, otro uso que no sea el indicado.
Las bicicletas circularán siempre con permiso de la dirección en las horas y días previamente señalados.
Durante las horas de silencio será suspendida la circulación de vehículos.
Los clientes observarán las prohibiciones de aparcamientos y evitarán estacionar en zonas que entorpezcan la circulación y acceso de vehículos y personas.
DERECHOS DE LOS CAMPISTAS. –
OBLIGACIONES DE LOS CAMPISTAS. –
PROHIBICIONES DE LOS CAMPISTAS. – Queda prohibido a los clientes:
SANCIONES. – El campista que no respetase las normas establecidas en este reglamento de Régimen Interior SERÁ INVITADO A ABANDONAR LAS INSTALACIONES. Si no lo realizase voluntariamente PODRÁ SER EXPULSADO del Camping de acuerdo con la ordenación turística vigente, incluso con la ayuda de los agentes de la autoridad si fuera necesario. Todo ello sin perjuicio de las acciones civiles y penales que pudiera emprender la Dirección de la empresa.
RESPONSABILIDAD. – Cumpliendo el Camping, Hotel y zona de bungalows y mobil home cuanto sobre guardería y vigilancia del mismo exige la normativa vigente sobre la materia, la empresa no se hace cargo de los robos y sustracciones de cualquier clase e importancia que puedan ser objeto de los clientes.
La empresa tampoco se hace responsable de los daños que puedan producirse como consecuencia de incendios ocasionados por causas imputables a los campistas, fenómenos atmosféricos o daños causados por la vegetación existente en el recinto.
MUY IMPORTANTE
SE PROHIBE LA CARGA DE VEHICULOS ELÉCTRICOS EN LAS TOMAS DE ELECTRICIDAD DE LAS PARCELAS, BUNGALOWS Y MOBIL HOMES. LOS VEHÍCULOS DEBEN CARGARSE EN EL PUNTO DE RECARGA PREPARADO PARA VEHÍCULOS ELÉCTRICOS. El CAMPING PLAYA LA ARENA, SL deniega expresamente toda responsabilidad en el caso de que un cliente recargue su vehículo eléctrico en cualquier enchufe del camping que no sea utilizando el punto de recarga de vehículos eléctricos para ello habilitado (recarga no gratuita) Si se utiliza cualquier enchufe de las parcelas, mobil-homes,bungalows o enchufes no aptos para la recarga de vehículos eléctricos por sus características, la recarga sería extremadamente lenta y además el cliente podría quemar el enchufe. Si el cliente utilizara los enchufes de suministro eléctrico en las parcelas, mobil homes, o bugnalows no aptos para la recarga de vehículos eléctricos, sería el cliente el único responsable en caso de incendio por recalentamiento del enchufe, por la sobrecarga de tensión e incluso podría llegarse a fundir su cargador con el enchufe de la parcela.
